Chương 51: Lễ nghi miễn phí – Có sợ đi giao hàng cho người ta không
*
Văn Hòa mang theo chiếc đồng hồ ấy ăn xong một bữa đồ nướng.
Rõ ràng hôm sau còn phải quay về, nhưng người làm kinh doanh đa phần tinh lực dồi dào, càng về khuya càng hăng, chơi bài thôi mà cũng ồn ào như sắp đánh nhau đến nơi.
Văn Hòa chào Chương Như một tiếng rồi về ngủ sớm. Tắm xong, nhớ ra đồng hồ của Chu Minh Sơ vẫn còn ở chỗ mình, cô lấy ra mang sang trả lại cho anh.
Thẻ phòng đã đưa từ hôm qua, lãnh đạo ở đâu cũng được hưởng đãi ngộ đặc biệt. Phòng suite của Chu Minh Sơ rất rộng, tầm nhìn cũng đẹp. Văn Hòa dùng máy sấy trong phòng anh sấy tóc cho khô hơn một chút, rồi ngồi ngoài ban công ngắm làn sương mờ trên suối nước và rừng núi xa xa trong đêm. Đêm yên tĩnh quá, cô bắt đầu buồn ngủ.
Chu Minh Sơ về đến nơi thì thấy cô đã ngủ trên ghế dài. Thực ra anh không có ý định làm gì, chỉ đứng đó nhìn cô rất lâu. Ban đầu định đắp cho cô một chiếc chăn, cuối cùng lại hôn cho cô tỉnh, đè xuống làm một lần.
Văn Hòa theo anh vào phòng tắm rửa, tiện hỏi chuyện đợt tuyển dụng ở trường lần này: “Có tuyển được nhiều người không anh?”
Chu Minh Sơ đáp: “Anh không có số liệu, em hỏi BP đi.”
Văn Hòa khẽ cười: “Chị Như nói anh phát biểu xong là đi luôn, không biết anh vội sang dự buổi nào.”
Chu Minh Sơ nói: “Anh nói xong mà không đi, chẳng lẽ ở lại phát quà cho họ à?”
Văn Hòa hơi đứng không vững, vịn vào anh điều chỉnh lại tư thế, trong làn hơi nước nhìn anh: “Hồi đó em vào công ty là vì quà của E Khang tốt quá, cảm thấy đây chắc chắn là công ty nhiều tiền, đãi ngộ tốt, nên mới nộp hồ sơ.” Cô đi hội tuyển dụng liên kết, quản lý hành chính vừa nhìn đã ưng cô, nhưng giám đốc nhân sự lại hỏi cô những chuyện khác.
“Hỏi gì?” Chu Minh Sơ vừa xoa bọt lên người cô, vừa xoay cô lại, chậm rãi xoa nắn, có mấy cái gần như véo, “Hỏi em có chịu làm lễ nghi miễn phí không, có sợ đi giao hàng cho người ta không?”
Văn Hòa không chấp anh, vòng tay qua cổ anh nói: “Hồi đó Tổng giám đốc Tào hỏi em có cân nhắc làm kinh doanh không, có đủ gan thử một lần không.” Nói xong, cô lại mỉm cười với anh.
Thực ra cô muốn hỏi Chu Minh Sơ, liệu anh có còn cảm thấy cô không phù hợp làm kinh doanh hay không.
Chu Minh Sơ không trả lời, một tay đặt lên eo cô, tay kia gỡ một tay cô xuống. Văn Hòa cũng không cố ép anh phải cho mình đáp án, ngoan ngoãn thuận theo. Nước và bọt khiến mọi thứ đều trơn tuột khó nắm, nhưng thứ đủ cứng thì vẫn dễ dàng nắm chặt được.
Xong việc, mí mắt Văn Hòa cũng không mở nổi, mò mẫm gửi cho Chương Như một tin nhắn, rồi ngủ luôn một đêm ở chỗ anh.
Sáng hôm sau quay về, Văn Hòa ngồi phía sau cùng Tiểu Thái, thấy Hồ Phương suýt nữa thì đến muộn đang tìm chỗ ngồi, liền chủ động gọi: “Chị Hồ Phương, ở đây còn chỗ này.”
Hồ Phương hơi sững người, nét mặt có chút cứng đờ, ngồi vào chỗ trống phía trước cô. Không lâu sau Chu Minh Sơ cũng lên xe, trên tay vẫn đeo chiếc đồng hồ tối qua.
Trên đường về, Hồ Phương hiếm khi yên tĩnh, cũng có thể là vì Tiểu Thái quá ồn, cứ nói mãi với Văn Hòa về công việc.
Gần như từ lúc vào làm, Tiểu Thái đã theo Văn Hòa. Nếu không có Văn Hòa, có lẽ hết hạn là cô ấy chuyển sang bộ phận khác rồi, nên đặc biệt sẵn lòng theo cô. Suốt dọc đường vừa nói chuyện công việc, vừa xử lý khách hàng trong tay. Sắp đến nơi, cô nói có một khách hàng mời ăn trưa.
Xưa nay toàn là họ mời khách, làm gì có chuyện khách bỏ tiền. Tiểu Thái hỏi Văn Hòa, Văn Hòa nói: “Không sao, cứ để cô ấy mời.”
Trước đây Văn Hòa cũng từng lúng túng khi được khách mời ăn hay tặng đồ, sau này mới nhận ra đó thực ra là chuyện tốt.
Con người ai cũng có nhu cầu được bỏ ra, cũng mong được công nhận. Xây dựng quan hệ khách hàng đôi khi chính là như vậy: khách vì bạn bỏ ra càng nhiều, thì trong tiềm thức lại càng dễ nảy sinh thiện cảm với bạn, sẽ chủ động củng cố ấn tượng tốt về bạn trong lòng.
Tiểu Thái vừa nghĩ vừa cười: “Sao em thấy giống yêu đương thế nhỉ, đàn ông bỏ ra càng nhiều thì càng không nỡ buông.” Rồi cô ấy lại nghĩ tới chuyện khác, “Nếu là khách nam thì sao ạ?”
Văn Hòa nói: “Khách nam thì gọi Trương Cát An đi cùng em.” Trong làm ăn không cần thiết phải mặc định mọi người khác giới đều là kẻ háo sắc có tâm địa bẩn thỉu, nhưng Chu Minh Sơ từng nói với cô, đàn ông chín phần mười đều là động vật nửa thân dưới, trừ khi bản thân mình cũng có ý đó, còn không thì vẫn nên cảnh giác thêm một chút.
Tiểu Thái gật đầu lia lịa. Xuống xe, Hồ Phương đi phía trước nghe điện thoại của chồng, giọng ngọt ngào như cặp đôi vừa mới xác nhận quan hệ.
Tiểu Thái lén hỏi Văn Hòa: “Chị thấy chị Hồ Phương với chồng chị ấy thật sự yêu nhau như vậy sao?”
Văn Hòa lắc đầu, nói không rõ.
Tiểu Thái lập tức hạ giọng: “Em nghe nói chồng chị ấy kiếm không được tiền lại còn hay ngoại tình, ngày nào cũng diễn cảnh ân ái trong công ty, còn… tung tin đồn bẩn về người khác.” Nói xong, cô ấy cẩn thận liếc nhìn Văn Hòa.
Hồ Phương nói những lời đó về Văn Hòa, Tiểu Thái đều từng nghe qua, cảm thấy loại người này vừa xấu xa vừa vô vị. Vì nói quá khó nghe nên cô cũng không truyền mấy lời ấy đến tai Văn Hòa.
Văn Hòa hiểu ý cô ấy, không nói gì, cùng nhau lên trên họp giao ban tuần.
Trong thang máy gặp Tổng giám đốc Uông cùng Chu Minh Sơ. Hôm nay không biết anh phối đồ kiểu gì, áo thể thao đen đi với quần tây đen, trông như ngủ dậy muộn rồi tiện tay vơ đại một bộ.
Anh hỏi triển lãm ở Singapore đã chốt danh sách người tham gia chưa, Tổng giám đốc Uông nói mấy cái tên, trong đó có cả Văn Hòa.
Chu Minh Sơ cũng không có ý kiến gì với nhân sự tham gia triển lãm của bộ phận họ, chỉ nói một câu: “Triển lãm ở nước ngoài, phải dùng tiếng Anh.”
Văn Hòa biết.
Lên tầng, cô đi lấy máy tính vào họp, thấy Hồ Phương lại đang nói điện thoại. Một tiếng “Tổng giám đốc Hàn” quen thuộc kéo cô quay về cảnh tượng năm ngoái lúc mới vào làm kinh doanh, trên bàn rượu nâng ly, trong KTV bị người ta chiếm tiện nghi.
Lúc vào phòng họp, Văn Hòa cố ý để cô ta vào trước. Hồ Phương cứng đờ đến mức nụ cười cũng kéo không nổi, ánh mắt lảng tránh, ấp a ấp úng nói một tiếng cảm ơn rồi vội vàng đi vào.
Văn Hòa ngồi vào chỗ. Đến đúng giờ họp chính thức thì thấy Chu Minh Sơ, anh khoác thêm áo ngoài trông mới bình thường hơn chút, nhưng vẫn là gương mặt lạnh lùng xa cách ấy. Một cấp trên chỉ chăm chăm đòi kết quả, bạn không hề nghi ngờ rằng giây tiếp theo anh sẽ dùng ánh mắt sắc bén hay lời nói cay nghiệt để “tiêu diệt” bạn.
Văn Hòa nghiêm túc nghe họp, lúc thỉnh thoảng lơ đãng lại nhìn thấy chiếc đồng hồ trên tay anh, cũng nhớ tới chiếc đồng hồ anh tặng cho mình.
Buổi trưa vừa khéo hẹn ăn cùng Khương Khương, còn có Tiêu Tiêu. Thỉnh thoảng họ mới tụ họp một lần, đều ở gần E Khang. Hai cựu kinh doanh đã nghỉ việc, mỗi người đều có kiểu hoài niệm khác nhau về công ty này.
Nhưng Khương Khương thì hoài niệm là hoài niệm, sang ngành mới lại như cá gặp nước, hoàn toàn không có ý định quay đầu ăn “cỏ cũ”. Tiêu Tiêu sang DC thì cũng tạm ổn, dù sao cũng không phải người mới.
DC được mệnh danh là “máy xay thịt” của ngành, cả việc tẩy não kinh doanh lẫn đại lý đều rất có bài bản. Từ trên xuống dưới công ty toàn là sói, có người vì thấy hỗn loạn mà rời đi, cũng có người vì ngửi thấy mùi máu tanh mà càng thêm hưng phấn.
Tiêu Tiêu vào làm được một năm, vẫn đang cố gắng tìm sự cân bằng đó, chỉ là lúc nào cũng thích than phiền DC quá ồn ào, quá làm màu, ví dụ như ai cũng phải đặt một cái tên tiếng Anh.
Văn Hòa hỏi: “Thế tên tiếng Anh của cô là gì?”
“Chẳng phải xiaoxiao à?” Khương Khương nói, “Lấy từ đầu tiên trong tên của cô thôi, thế cô nên gọi là x-man.”
“Bị khùng à.” Tiêu Tiêu hất tấm danh thiếp ra, trên đó in tên tiếng Anh của cô ấy là Kiki, vừa thuận miệng lại dễ nhớ.
Khương Khương cầm danh thiếp của cô ấy xem, chiếc đồng hồ trên tay va vào mặt bàn, bị Tiêu Tiêu hỏi: “Cái đồng hồ này cô đeo mấy năm rồi nhỉ, chưa thấy cô đổi bao giờ?” Cô ấy Lại nói tiếp, “Mấy người làm thẩm mỹ y khoa các cậu không phải kiếm nhiều tiền lắm sao, sao một cái Ballon Bleu mà đeo từ đầu năm đến cuối năm thế?”
“Đẹp mà, đẹp thì đeo mãi thôi.” Khương Khương lắc lắc cổ tay, rồi hỏi Văn Hòa về tình hình của Lữ Hiểu Thi, hỏi điều kiện kinh tế của cô ấy, trong nhà có phải rất có tiền không.
Văn Hòa chỉ biết nhà Lữ Hiểu Thi cũng có chút tiền, cụ thể gia thế thế nào thì không rõ: “Sao thế?”
Khương Khương nói: “Cô ấy muốn tìm tôi lấy đại lý, tôi đang nghĩ có nên cùng cô ấy làm hay không.”
Văn Hòa hỏi: “Cô định đầu tư cho cô ấy à?”
Khương Khương gật đầu, cô ấy đúng là muốn hợp tác với Lữ Hiểu Thi, nhưng số tiền dành dụm trong tay vẫn còn thiếu một chút.
Văn Hòa nghĩ ngợi rồi nói: “Đợi tôi lấy xong tiền thưởng cuối năm, tôi góp cho cô một trăm nghìn, cô vào cổ phần trước nhé?”
Khương Khương cười lên: “Em họ tôi còn nói lấy tiền sính lễ của nó cho tôi vào cổ phần, còn bảo ra ngoài theo tôi làm luôn. Tôi bảo nó cứ làm kinh doanh thêm hai năm nữa đi, giờ vẫn còn non lắm.” Cô ấy cảm thấy hai chị em họ này khá giống nhau, nói đến chuyện giúp người thì chưa bao giờ chần chừ.
Ăn xong đi ra ngoài, Khương Khương khoác tay Văn Hòa: “Tiền cứ để đó đã, cần thì tôi lại tìm cô nhé?”
Văn Hòa gật đầu: “Được.” Cô cảm thấy Khương Khương vừa có quyết đoán vừa có năng lực, số tiền mình tích cóp ấy mua xe thì cũng keo kiệt, dù sao cũng chẳng có chỗ đầu tư, gửi ngân hàng mỗi ngày cũng chỉ được vài đồng, chi bằng cho cô ấy mượn làm vốn khởi động.
Người dám khởi nghiệp, trong mắt Văn Hòa đều rất ngầu, Chương Như cũng nghĩ vậy.
Bạn trai Chương Như cũng đang khởi nghiệp, nghe nói Khương Khương muốn tự làm, cô ấy kinh ngạc: “Khương Khương gan thật đấy, khởi nghiệp mệt lắm, lão Diệp ngày nào cũng ngủ lúc nửa đêm, dậy lúc nửa đêm, mình còn sợ anh ấy đột tử.”
Văn Hòa hỏi: “Nghe nói Tổng giám đốc Diệp đang làm mảng y tế thú cưng?”
Chương Như gật đầu: “Công ty anh ấy ở Phiên Ngu, rảnh thì qua chơi nhé.”
“Được.” Văn Hòa dẫn Chương Như vào một bệnh viện. Trước cửa thấy mấy bé mẫu giáo đội mũ vàng, nắm dây đi theo cô giáo, trông từ phía sau như một đàn chim cánh cụt, thấy dễ thương quá nên cô chụp ảnh đăng Khoảnh Khắc.
Nhân viên kinh doanh đăng Khoảnh Khắc, đôi khi cũng là một phần của tiến trình bán hàng. Thỉnh thoảng đăng chút chuyện khác, để khách hàng biết gần đây bạn đang làm gì, chạy ở đâu, cũng là một cách vô tình rút ngắn khoảng cách, không để khách cảm thấy bạn chỉ là một cái máy bán hàng cứng nhắc.
Đến bệnh viện, họ ngồi chờ ở phòng khám. Thấy bên trong trống, Văn Hòa kéo nhẹ Chương Như: “Đi, mình vào thôi.”
Chương Như theo cô đi vào, từ đầu đến cuối quan sát trọn vẹn cả quá trình: chào bác sĩ thế nào, phá băng ra sao, làm sao quan sát được sự kiên nhẫn của bác sĩ, rồi lại tự nhiên dẫn dắt câu chuyện sang thương hiệu và thiết bị như thế nào.
Hôm nay vị bác sĩ này khá lịch sự, cũng có thời gian, ngồi trò chuyện với họ một lúc lâu, cuối cùng cũng thuận lợi kết bạn WeChat.
Ra ngoài, Chương Như hỏi một vài chi tiết, ví dụ như một ngày có thể chạy được mấy nơi. Cô ấy nói: “Mình nghe đám Mã Bân nói, trung bình một ngày chạy được bốn bệnh viện.”
“Anh ta đang nổ đó.” Văn Hòa cười không ngớt, “Thường là hai nơi thôi. Trung bình một ngày chạy bốn nơi, không chỉ cần tự giác cao mà còn phải có xe riêng.” Không thì một phần ba thời gian đều tiêu tốn trên tàu điện ngầm với xe buýt, đi taxi cũng chẳng tiện đến thế.
Cô hỏi Chương Như: “Chẳng phải nói là sẽ hủy bán trực tiếp sao, BP vẫn phải theo kiểu này à?”
Chương Như hắt hơi một cái, vừa lau mắt vừa nói: “Tổng giám đốc Chu nói dự kiến sẽ làm theo sản phẩm, nên mình vẫn theo một chút, dù sao hôm nay cũng rảnh.”
Chỉ là theo một vòng mới phát hiện, làm ngành này ngày càng khó. Thái độ của nhiều bệnh viện đối với dân kinh doanh, nói khó nghe thì đúng là đuổi như đuổi chó, không biết họ đã kiên trì vượt qua bằng cách nào.
Hai người ngồi thang máy xuống dưới, dọc đường bàn luận về chính sách hủy bỏ bán trực tiếp này, cách do Chu Minh Sơ đề xuất.
Hủy bán trực tiếp, đồng nghĩa với việc kinh doanh phía nhà sản xuất không cần chạy bệnh viện nữa, không tranh giành khách hàng với đại lý, nhưng cũng có nghĩa là về sau bộ phận kinh doanh của E Khang sẽ càng khó vào hơn. Trước đây, những người chịu chạy, chịu đi bệnh viện còn có thể cố gắng tranh thủ, sau này thì rất khó, gần như không có cơ hội cho người không có kinh nghiệm.
Nhưng điều đó cũng đồng nghĩa với việc Chu Minh Sơ đã bắt đầu làm những bố cục ở tầm công ty. Nếu thành tích năm sau không có vấn đề gì, e là trong vòng hai năm anh sẽ lại được thăng thêm một bậc.
Lên xe, Văn Hòa nhận được tin nhắn của Chu Minh Sơ, nói là đang ăn cơm với đồng nghiệp cùng ngành ở quán Chương Ký. Văn Hòa hỏi Chương Như có đi không, Chương Như nói: “Đi chứ.”
Ở nhà cô ấy lại còn là đồng nghiệp cùng ngành, đang muốn nhân dịp này xem thử, làm quen vài người cùng ngành, nghe xem họ thường nói những gì.
Chỗ quen đến mức không cần mở dẫn đường. Trên đường đi ngang qua một công trường khổng lồ, Chương Như liếc Văn Hòa một cái, Văn Hòa hỏi: “Sao thế?”
Chương Như chớp mắt nói: “Cái này hình như là do ba Tổng giám đốc Chu làm.” Cô ấy chỉ vào logo của đơn vị thiết kế, “Đây là công ty của họ.”
“À…” Văn Hòa sững người một chút, nhìn logo đó hỏi: “Sao cậu biết?”
“Do Mạnh Trân Trân nói đó.” Chương Như đáp, “Cô ấy cảm thấy sau này Tổng giám đốc Chu lên cao nữa thì chắc sẽ về tay anh ấy quản, nên giờ đã bắt đầu nghiên cứu chuyện của Tổng giám đốc Chu rồi… À đúng rồi, cô ấy còn nói ba Tổng giám đốc Chu với Chủ tịch Trần là bạn học.”
“Bạn học gì?”
“Cao học quản trị kinh doanh đó, kiểu EMBA gì ấy, Mạnh Trân Trân nói. Cô ấy bảo sau này cũng muốn học cái đó.”
EMBA Văn Hòa có nghe qua, nghe nói học phí một năm mấy trăm nghìn, cô tò mò hỏi: “Tổng giám đốc Diệp vào chưa?”
“Vào rồi.” Chương Như nói, “Người đầu tư vào công ty anh ấy là quen trong đó.”
Đến ngã tư cuối cùng, Chương Như tranh thủ ngoáy mũi một cái. Lúc rẽ vào thì thấy trước cửa tửu lâu rất đông người, trong lòng thầm cầu trời cho mình còn một chỗ đỗ xe đẹp.
Tiếc là hôm nay lại gặp chỗ đỗ song song. Vô lăng đánh qua đánh lại vẫn không đúng, radar kêu inh ỏi sắp khản cả tiếng, cô đành tìm chỗ lùi xe. Nhưng vừa nhìn đã thấy một vị trí cực đẹp bị một chiếc Cayenne chiếm mất, xe dường như chuẩn bị đi, động cơ vẫn nổ.
Văn Hòa hạ kính xe hỏi: “Xin chào, anh/chị chuẩn bị đi ạ?”
Cửa kính của chiếc Cayenne cũng hạ xuống, Tống Tư Lan nhìn cô một cái: “Tôi vừa mới tới.”
“Vâng, làm phiền rồi.” Bên này lịch sự xin lỗi, xe lái đi chỗ khác. Tống Tư Lan cũng tắt máy, xuống xe rồi mới chợt nhớ ra, cô gái vừa rồi chính là người lần trước gặp trong thang máy, người đã dạy nữ đồng nghiệp cởi cúc áo.